**ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ**

Редакция от 17 июля 2026 г.

**1. Общие положения**

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») является политикой в отношении обработки персональных данных, публикуемой во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»). Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Дубовиком Сергеем Николаевичем, ИНН 500521507851, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://ремонт-электронагревателей.рф (в кодировке Punycode — https://xn----8sbahejbcca8belieqemf5aie0bej6y.xn--p1ai), далее — «Сайт».

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

**2. Основные понятия, используемые в Политике**

- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Оператор — Дубовик Сергей Николаевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
- Пользователь — любой посетитель Сайта.
- Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
- Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

**3. Перечень обрабатываемых персональных данных**

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения об оборудовании и характере неисправности, сообщённые Пользователем в заявке;
- фотографии оборудования и иные материалы, добровольно направленные Пользователем;
- адрес выполнения работ (при выезде специалиста или доставке оборудования);
- обезличенные данные о посетителях Сайта, собираемые с помощью файлов cookie и сервисов интернет-статистики (сведения о местоположении, тип и версия устройства и браузера, IP-адрес, источник перехода и т. п.).

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

**4. Цели обработки персональных данных**

- обработка заявок Пользователя, оставленных через формы на Сайте, а также связь с Пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры по выбранному им способу связи;
- консультирование по вопросам ремонта, диагностика и согласование стоимости и сроков работ;
- заключение и исполнение договора об оказании услуг по ремонту электронагревательного оборудования;
- улучшение работы Сайта, анализ его посещаемости и качества обслуживания;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.

**5. Правовые основания обработки персональных данных**

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

- договор, заключаемый между Оператором и Пользователем;
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- федеральные законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и (или) отправки Пользователем самостоятельно через формы, расположенные на Сайте, либо направления иным способом. Заполняя соответствующие формы и (или) отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой.

5.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).

**6. Порядок и условия обработки персональных данных**

6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением договора с Пользователем, а также случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

6.6. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных.

6.7. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

**7. Права субъекта персональных данных**

7.1. Пользователь вправе:

- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты chivava1@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.

**8. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы**

8.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат актуализации Оператором, а обработка должна быть прекращена соответственно.

8.2. Срок ответа на запрос субъекта персональных данных или его представителя, а также уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных составляет 10 (десять) рабочих дней с момента поступления запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, с направлением субъекту мотивированного уведомления.

**9. Заключительные положения**

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.2. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты chivava1@mail.ru.

9.3. Действующая редакция Политики размещена в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://ремонт-электронагревателей.рф/privacy. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу https://ремонт-электронагревателей.рф/personal-data.

**10. Реквизиты Оператора**

**Наименование:** Дубовик Сергей Николаевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
**ИНН:** 500521507851
**Сайт:** https://ремонт-электронагревателей.рф (https://xn----8sbahejbcca8belieqemf5aie0bej6y.xn--p1ai)
**E-mail:** chivava1@mail.ru